El plazo máximo de entrega comienza a contar desde el email de confirmación, siendo dicho plazo orientativo y en ningún caso obligatorio para el Vendedor.
El mes de agosto es considerado inhábil. Los plazos de entrega de las solicitudes y pedidos realizados en este periodo se procesarán a partir del mes siguiente y teniendo en cuenta este punto.
Una vez entregados los productos, los riesgos sobre los mismos serán de cuenta exclusiva del cliente.

Todos los envíos son con entrega a pie de calle. El plazo de entrega estimado es el indicado en el momento de comprar el producto. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar el correspondiente formulario rellenando también la casilla relativa al teléfono de contacto. En el caso de requerir de un servicio de subida de los productos a su domicilio o montaje de los mismos deberá notificarlo a admin@fransilvestrearquitectos.com ya que es un servicio que se cobrará aparte.

El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula. En caso de que los productos presenten desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. En este caso, https://fransilvestrearquitectos.com/tienda/ sustituirá los productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos.

https://fransilvestrearquitectos.com/tienda/ no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web.

Dado que comenzamos la fabricación de los productos poco después de recibir tu pedido, lamentamos informarte que no es posible cancelar o anular un pedido una vez que se ha confirmado. Esto se debe a que cada artículo es producido específicamente para satisfacer las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.
Recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido antes de confirmarlo. Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo estará encantado de ayudarte antes de realizar tu compra.

Se admitirán devoluciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte, para ello el Cliente tendrá que hacerlo constar en el talonario del propio transportista en el momento de la recepción, si notase que el artículo pudiese estar dañado (cristal) o el embalaje estuviese deteriorado.

En el supuesto de devolución de productos defectuosos, los costes de devolución correrán a cuenta del proveedor, procediendo éste a proveer al cliente, en la medida de sus posibilidades, con idéntico producto o la devolución del coste abonado por el mismo siempre utilizando el sistema de logística inversa proporcionada por el vendedor.

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de https:// fransilvestrearquitectos.com/tienda/, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda ON LINE puede contactar vía correo electrónico: admin@fransilvestrearquitectos.com o por teléfono +34 963816561 (de lunes a viernes laborables de 09:00 a 19h).